1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je Consult 24 Global s.r.o., IČO 23949210, sídlo: Václavské náměstí 831/21, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kancelář: Jindřišská 831/2, Praha 1, 3. patro, kancelář 353.
Kontakt pro otázky týkající se zpracování údajů: info@consult24.cz, tel. +420 799 565 797.
Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje shromažďujeme
| Kategorie | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Údaje z formuláře poptávky | Jméno, telefonní číslo, e-mail, text zprávy, vybraná služba | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost |
| Technické údaje | IP adresa, země a město podle IP, zdroj návštěvy, UTM značky, čas odeslání, skutečnost kliknutí na tlačítko WhatsApp | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem: ochrana před spamem a hodnocení účinnosti reklamy |
| Analytické údaje | Cookies analytických a reklamních služeb | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — váš souhlas prostřednictvím cookie lišty |
Prostřednictvím formulářů na tomto webu nevyžadujeme ani nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů. Dokumenty, které přinášíte k apostilaci nebo legalizaci, předáváte osobně v kanceláři a nenahrávají se přes web.
3. K čemu údaje používáme
- abychom vás kontaktovali a odpověděli na váš dotaz;
- abychom připravili nabídku služby a poskytli konzultaci;
- abychom web chránili před automatizovanými a spamovými zprávami;
- abychom věděli, které reklamní kanály fungují, a mohli web zlepšovat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávek uchováváme nejdéle 3 roky od odeslání — jde o rozumnou dobu pro vedení korespondence, doložení podmínek a ochranu před případnými nároky. Pokud mezi námi vznikne smlouva, dokumenty uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy České republiky. Analytické údaje se uchovávají po dobu stanovenou příslušnými službami.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme. Přístup k nim mohou mít:
- naši zaměstnanci, kteří vyřizují váš dotaz;
- poskytovatel hostingu, na jehož serverech je web a databáze poptávek;
- poskytovatel e-mailových oznámení o nových poptávkách;
- Telegram Messenger — při doručení interního oznámení o nové poptávce;
- Google Ireland Limited — při používání Google reCAPTCHA, Google Analytics a Google Ads (pouze s vaším souhlasem s cookies);
- orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon.
6. Cookies
Nezbytné technické cookies zajišťují provoz webu a pamatují si vaši volbu v cookie liště. Používají se bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje.
Analytické a reklamní cookies se načítají až po kliknutí na „Přijmout vše“. Do té doby režim souhlasu Google Consent Mode blokuje předávání údajů reklamním a analytickým službám. Svou volbu můžete změnit vymazáním dat webu v prohlížeči.
Web je chráněn službou Google reCAPTCHA; vztahují se na ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“);
- na omezení zpracování;
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
- na přenositelnost údajů;
- kdykoli odvolat souhlas — odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Pro uplatnění kteréhokoli práva pište na info@consult24.cz. Odpovíme do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že byla vaše práva porušena, můžete podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
8. Zabezpečení
Přenos údajů z webu je chráněn šifrováním TLS. Přístup do databáze poptávek je omezený a chráněný heslem; relace administrátorů jsou časově omezené. Formuláře jsou chráněny před automatizovanými dotazy.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.