1. Хто обробляє ваші дані
Адміністратором персональних даних є Consult 24 Global s.r.o., IČO 23949210, зареєстрована адреса: Václavské náměstí 831/21, Nové Město, 110 00 Praha 1, Чеська Республіка. Офіс: Jindřišská 831/2, Praha 1, 3-й поверх, кабінет 353.
Контакти з питань обробки даних: info@consult24.cz, тел. +420 799 565 797.
Обробка здійснюється відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та закону № 110/2019 Sb. про обробку персональних даних.
2. Які дані ми збираємо
| Категорія | Дані | Підстава |
|---|---|---|
| Дані з форми заявки | Ім’я, номер телефону, email, текст повідомлення, обрана послуга | Ст. 6(1)(b) GDPR — заходи перед укладенням договору на ваш запит |
| Технічні дані | IP-адреса, країна й місто за IP, джерело переходу, UTM-мітки, час звернення, факт переходу за кнопкою WhatsApp | Ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес: захист від спаму та оцінка ефективності реклами |
| Дані аналітики | Cookies аналітичних і рекламних сервісів | Ст. 6(1)(a) GDPR — ваша згода через банер cookies |
Ми не запитуємо й не обробляємо спеціальні категорії персональних даних через форми цього сайту. Документи, які ви приносите для апостилювання чи легалізації, передаються особисто в офісі й не завантажуються через сайт.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб зв’язатися з вами та відповісти на звернення;
- щоб підготувати пропозицію щодо послуги та провести консультацію;
- щоб захистити сайт від автоматизованих і спам-звернень;
- щоб розуміти, які рекламні канали працюють, і покращувати сайт.
4. Як довго ми зберігаємо дані
Дані заявок зберігаються до 3 років з моменту звернення — це розумний строк для ведення листування, підтвердження умов і захисту від можливих претензій. Якщо між нами укладено договір, документи зберігаються в строки, встановлені бухгалтерським і податковим законодавством Чеської Республіки. Дані аналітики зберігаються в строки, встановлені відповідними сервісами.
5. Кому передаються дані
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть отримувати:
- наші співробітники, які працюють із вашим зверненням;
- хостинг-провайдер, на серверах якого розміщено сайт і базу заявок;
- провайдер email-розсилки сповіщень про нові заявки;
- Telegram Messenger — під час доставки внутрішнього сповіщення про нову заявку;
- Google Ireland Limited — у разі використання Google reCAPTCHA, Google Analytics і Google Ads (лише за вашої згоди на cookies);
- державні органи — якщо цього вимагає закон.
6. Cookies
Необхідні технічні cookies забезпечують роботу сайту й запам’ятовують ваш вибір у банері згоди — вони використовуються без згоди, бо без них сайт не працює.
Аналітичні та рекламні cookies завантажуються лише після того, як ви натиснули «Прийняти всі». До цього моменту режим згоди Google Consent Mode блокує передавання даних рекламним і аналітичним сервісам. Ви можете змінити свій вибір, очистивши дані сайту в браузері.
Сайт захищено сервісом Google reCAPTCHA; на нього поширюються Політика конфіденційності та Умови використання Google.
7. Ваші права
Відповідно до GDPR ви маєте право:
- отримати доступ до своїх даних і їхню копію;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалення даних («право бути забутим»);
- обмежити обробку;
- заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу;
- на переносимість даних;
- відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.
Для реалізації будь-якого з прав напишіть на info@consult24.cz. Ми відповімо протягом 30 днів.
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до наглядового органу — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
8. Безпека
Передавання даних із сайту захищено шифруванням TLS. Доступ до бази заявок обмежений і захищений паролем; сесії адміністраторів обмежені в часі. Форми захищено від автоматизованих звернень.
9. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.